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RAID salva informações críticas

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REVIRAVOLTA FELIZ PARA UMA EMPRESA DAS MALDIVAS APÓS A AJUDA DA CBL

A resposta rápida da CBL em um RAID salva informações críticas da Digital Media Center

A Digital Media Center Pvt Ltd (DMC) é um provedor de diversos serviços de TI com sede em Male, nas Maldivas, que fornece soluções de software corporativo, serviços e suporte de categoria internacional para organizações das Maldivas. Sendo assim, a salvaguarda de dados é fundamental para garantir um funcionamento ininterrupto da empresa.

Em agosto de 2008, a DMC sofreu um golpe inesperado quando seu sistema RAID falhou por causa de uma súbita falta de energia. A primeira coisa que a equipe de TI fez foi entrar em contato com a empresa que faz a manutenção de seus computadores, na esperança de que o fornecedor pudesse resolver aquilo que o pessoal da DMC achava que era uma simples perda de continuidade gerada pelo desligamento da energia. No entanto, o problema era maior do que haviam previsto – dados críticos tinham se perdido na reativação do RAID.

Ao descrever a situação, Hassan Mohd, Diretor Executivo da DMC, afirmou: “Todos os dados armazenados no servidor, informações cruciais de nossos clientes, se perderam. Na maioria dos outros computadores, todas as informações críticas como contas, estatísticas e bancos de dados, estavam em risco”.

Reconhecendo a urgência da recuperação dos dados para retomar as operações, Hassan vasculhou a internet e encontrou a CBL Data Recovery Technologies. Rapidamente ele enviou uma consulta online à CBL sobre a situação de perda de dados que a DMC tinha em mãos. A CBL Cingapura imediatamente entrou em contato com ele e o informou da possibilidade dos dados serem recuperados. Sem demora, Hassan reservou e embarcou no próximo vôo disponível para Cingapura para entregar pessoalmente os discos danificados do RAID da DMC à CBL.

Os técnicos do laboratório da CBL em Cingapura trabalharam sem descanso com apenas um objetivo – resgatar os discos e recuperar o máximo possível de dados. Menos de 24 horas depois, Hassan recebeu excelentes notícias – a CBL havia recuperado os dados do RAID da DMC.

“Jamais pensei que teria que enfrentar uma situação de perda de nossos dados da noite para o dia, mas aconteceu e pode acontecer de novo conosco ou com qualquer pessoa ou organização. Estamos sinceramente gratos à CBL não apenas por recuperar os dados, mas também por sua hospitalidade. Os membros da equipe foram muito pacientes e tranqüilizadores. Eles ajudaram de verdade a nos acalmar durante um período difícil”, conta Hassan.

Ao compartilhar a experiência de recuperação de dados da Digital Media Center, Hassan espera que mais empresas consigam perceber a realidade e a gravidade da perda de dados.

“Não há prestadores de serviços de recuperação de dados aqui nas Maldivas. É por isso que a DMC gostaria de compartilhar sua experiência com outras empresas, para que elas saibam quem chamar quando o inesperado acontecer”, conclui Hassan.

Hassan Mohd, Diretor Admistrativo, A Digital Media Center saiu do laboratório da CBL de Cingapura com seus dados recuperados. '...Estamos sinceramente gratos à CBL não apenas por recuperar os dados, mas também por sua hospitalidade.' A CBL Data Recovery recomenda às empresas que sofreram uma falha de RAID semelhante à da DMC:

  • Não entre em pânico.
  • Se o disco está com ruídos mecânicos incomuns, desligue o sistema imediatamente e procure ajuda.
  • Não substitua o disco com falha por um outro disco que fazia parte de um sistema RAID anterior.
  • Tenha em mãos uma cópia de segurança válida antes de fazer alterações de hardware ou software.
  • Tente restaurar a cópia de segurança no sistema secundário, ao invés do sistema com falha.
  • Não execute utilitários de reparo de volumes em discos onde há suspeita de danos.
  • Não execute utilitários de desfragmentação em discos onde há suspeita de danos.
  • Não tente reparar o dispositivo ou array com falha.
  • Identifique os discos com sua posição no RAID array e
  • Ligue para a CBL.