CBL Serviços de Recuperação de Dados

estadao.com.br - Vida Digital 22 de março de 2006

22 de março de 2006 - 10:13

CBL lista os cinco casos curiosos de recuperação de HDs em 2005

Empresa especializada em resgatar dados de discos rígidos danificados revela casos de recuperação de dados que vão de incêndio a roubo de computadores, passando por inundações e panes elétricas.

Alexandre Barbosa

SÃO PAULO - Só quem já perdeu um HD (hard disc), o disco rígido de um computador, por falha, acidente ou roubo, invariavelmente sem um backup confiável à mão, sabe o quanto é duro perder informações não raro insubstituíveis.

É onde entram empresas como a canadense CBL Tech, presente no Brasil há cinco anos, e cujo negócio principal é recuperar informações quando tudo o mais deu errado.

Atendendo hoje em dia a um a média de 250 clientes mensais, a empresa registrou um crescimento de 100% no volume de negócios em relação a 2004, atendendo de profissionais liberais a grandes corporações com graves problemas de backup.

"As empresas, quando fazem o backup, têm muita confiança nos dados armazenados, mas nem sempre há uma preocupação em checar a integridade dessas informações. Daí, quando surge um problema de verdade, elas descobrem inconsistências do pior jeito", revela Romildo Ruivo, diretor da empresa.

É claro que nem sempre dá para recuperar todos os dados. Incêndios, inundações e danos físicos podem impedir resgatar informações co integridade, o que não impediu a companhia de compilar casos curiosos e que ocorreram ao longo do ano passado. Entre eles:

Roubo e jogo - O escritório de um engenheiro teve todos os equipamentos roubados. Uma semana depois, a polícia localizou os computadores em uma Lan House, onde eles estavam sendo usados para rodar jogos. Recuperadas as máquinas, o dono enviou os HDs para a CBL Tech e todos os arquivos, principalmente os que continham anos em arquivos de projetos foram recuperados.

É fogo - Um incêndio atingiu uma concessionária de automóveis em São Paulo, danificando dois HDs, que armazenavam do cadastro de clientes ao detalhamento dos serviços executados pela empresa. O cliente encaminhou dois HDs de um servidor danificado, e um deles foi recuperado com sucesso pelos técnicos da CBL.

É água - Todos os computadores, servidores e unidades de backup de um escritório de advocacia, também em São Paulo, ficaram debaixo d´água no piso inferior do prédio, conseqüência de uma tempestade que ocorreu em maio de 2005. O cliente encaminhou a fita DAT para a CBL Tech e boa parte dos arquivos armazenados foram recuperados.

É pedra - Os 5 km que separavam um escritório das explosões de uma pedreira não bastaram para impedir que ondas de choque danificassem o HD de um computador. As trepidações fizeram com que as partes móveis do HD danificassem a superfície do disco. A empresa analisou o HD e informou que poderia recuperar os dados mas o cliente preferiu não executar o serviço.

E até raio - Uma tempestade gerou uma pane elétrica que atingiu o Instituto de Saúde da Secretaria estadual da Saúde de São Paulo colocou em risco todo um trabalho de pesquisa sobre consumo alimentar para o IBGE, além de dados de uma pesquisa para o Programa de Saúde da Família, fora quatro anos de um trabalho de campo sobre desafios para a eqüidade em saúde na região metropolitana de São Paulo.

Os mecanismos de recuperação do servidor, baseado na tecnologia RAID (de redundância) não estavam funcionando como o esperado, impedindo o uso de backups em fitas.

"Levamos o problema a técnicos da Secretaria. Eles identificaram que o caso era grave e que os dados eram irrecuperáveis. Então, nos recomendaram buscar auxílio profissional", recorda Nelson Francisco Brandão, gerente de informática da secretaria.

Os HDs danificados foram enviados à empresa, que mandou um orçamento. O pagamento só seria feito se os dados fossem recuperados. "Era um caso complicado. Havia problemas na cabeça de leitura de um dos discos e, após constatar que não conseguiríamos realizar a recuperação no laboratório brasileiro, o serviço foi realizado com sucesso no Canadá", explica Ruivo.

E mesmo que sabendo que a recuperação pode ser parcial, esse tipo de serviço ainda é um alento para quem achava ter perdido tudo. "Reclamações são raras no negócio. Em geral somos a última chance do cliente", afirma Ruivo.